Telefoneras: por escrito, por favor
- Buen día, ¿es usted el propietario de la línea?
- Si, yo lo soy.
- Y, ¿con qué compañía tiene usted contratado los servicios?
- Esa información no es de su interés
- Es que estamos haciendo una oferta que podría ser beneficiosa para usted, ¿utiliza internet?
- Mire, las ofertas beneficiosas prefiero estudiarlas tranquilamente con la otra parte contratante de mi contrato familiar y vital, ¿podría enviarme la oferta por correo para que la estudiemos?
- Errr. No enviamos ese tipo de información.
- Ops! No contratamos ese tipo de servicios
Clonk!
Esta hipotética-pero-menos ha pasado en mi línea telefónica últimamente en abundantes ocasiones. Yo pensaba si seríamos los raros que siempre estamos poniendo obstáculos al progreso (contratación telefónica 'yuju!', el mundo en sus manos 'guay!', ¿pero qué hemos contratado? 'oh!') y ahora van a obligar ('¡por fin!') a que nos informen por escrito de qué es lo que realmente nos están ofreciendo, según contaban en "Sí, sí, pero mándemelo por escrito". Parece que será a posteriori, pero algo es algo: en telefonía celular, de mi primer teléfono con una de estas compañías todavía-aún no tengo claro en qué condiciones se me aplican las 'ventajas' suscritas.
A veces viene bien añadir un poco de 'fricción' al mercado.
Ahora a ver si le meten mano a lo de la letra pequeña en la publicidad.
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