2018-10-16

Algunos consejos para conseguir hablar con gente muy ocupada

Horario
Hoy traemos How to Schedule Things With Very Busy People (and a Case Study Teardown), donde me he sentido un poco reflejado. No porque me considere muy ocupado sino porque veo que mucha gente fracasa continuamente en conseguir hablar con gente realmente ocupada y lo hacen por fallos que vi en el articulito.

Esencialmente, cuando vas a hablar con una persona muy ocupada, tienes que ponerle las cosas fáciles: si tiene que leer algo muy largo lo hará, pero a lo mejor a ti ya no te sirve para nada; si tiene que comprender un problema complejo, a lo mejor lo intenta, pero es probable que no lo consiga y (sobre todo) es posible que no vea como importante la parte que te preocupa a ti, etc.

Algunos consejos son tan sencillos como ser claro y conciso:


When sending emails to Very Busy People, it’s most important that you keep your emails clear and concise.


Y la razón es que si no pueden atenderlo en un tiempo razonable, lo retrasarán de manera irremediable hasta que encuentren tiempo suficiente (poco probable).

Si quieres quedar con alguien, el problema es similar: ¿cuánto va a costar encontrar el hueco? ¿hay que preparar algo para la llamada/encuentro? ¿cuánto tiempo durará el encuentro? ¿cuánto tiempo costará resolver lo que venga después?
Esto es, muchas incógitas.

Así que, tenemos dos alternativas: asegurarnos de que ignorar nuestro encuentro sea más costoso que todo lo que decíamos arriba, u ofrecer una forma de encuentro que sea tan sencilla que no se pueda rechazar:


So you have two options:

— Make the cost of ignoring your scheduling request lower than that of their other items.

— Make the cost of responding to your scheduling request so low that it just makes sense to deal with it now.



La primera es difícil (no sabemos ni tenemos control sobre el resto de
problemas de la persona con la que queremos quedar).

Tenemos una oportunidad en la segunda, que sería mandar una petición breve,
indicando cuánto tiempo reclamamos de nuestro interlocutor y ofrecerle
algunas alternativas concretas:


Zak,

I’d love to hop on a 30 minute call to discuss how you can help me set up some email captures on my site.

I’m available tomorrow at 3, 4, and Tuesday at 1. Alternatively, if none of those work, I can make a time next Wednesday afternoon work.


Esto es, algo como, me gustaría hablar 30 minutos contigo sobre ...

Estoy disponible ...

La clave, según el autor es que es más fácil para alguien muy ocupado ver si lo que le piden 'cabe' en algunos de sus huecos que ponerse a buscar uno para proponer y que la otra persona no pueda, etc.

En mi opinión, ofrecer un hueco para mañana a una persona muy ocupada puede tener poco éxito (salvo cancelaciones y cosas así) pero, desde luego, acorta un poco el ping-pong de intentar quedar sin proponer nada.

Sería un mensaje muy concreto en: motivo, tiempo y forma del encuentro.

En definitiva, propone reducir el coste de la petición tanto que responder con el momento adecuado es la forma más sencilla de acabar.

Y ahora, si me disculpan, voy a ver si consigo hablar con ...

2018-10-16 18:16 | 4 Comentarios | In English, please | En PDF | Para enlazar # |
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Comentarios

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