2018-05-15

La gestión del correo en el trabajo

Buzón
Betty Liu nos contaba en I Tried This CEO's Simple Trick to Managing Hundreds of Emails. Here Are the Results su prueba de los consejos de Tom Patterson sobre la gestión del correo.

Todos sabemos que hoy en día el correo puede ser un gran problema (por su cantidad y también por su 'calidad') así que siempre está bien escuchar las experiencias de otras personas para ver si las podemos adaptar.

Primero, la poca empatía de algunos receptores, que tratan de llevar la comunicación a 'su terreno':


I texted someone else about another matter, then realized that this person is a bit old-fashioned when it comes to communication, and usually replies by email no matter how you get in touch.


Me parece muy importante porque, algunos sistemas de comunicación no nos gusten, creo que es fundamental que tratemos de responder por los mismos canales por los que recibimos las comunicaciones. En todo caso, sugerir un cambio (a veces se pierde mucho tiempo por no pasar a una simple llamada de teléfono; y al revés: gente que pierde horas tratando de conseguir hablar por teléfono cuando un mensaje lo hubiera arreglado mucho antes).

Luego, la (mala) costumbre de responder mensajes a cualquier hora, lo que normalmente lleva a seguir hablando de trabajo casi a cualquier hora. No digo que no haya que atender a algunas cuestiones puntualmente a la hora que vengan, pero la mayoría no pasa nada por esperar al día siguiente. Mi truco es responder en el momento (si me va bien), pero dejar el mensaje en borrador para enviarlo en un horario adecuado.


Being that people are still in the office at 5 p.m., a good number of replies yield more emails. It’s the never-ending chain of replies. By the time I’m done answering emails, it’s 10:48 p.m. A little later than I thought, but I do feel very productive.


Las trampas de la mensajería instantánea: empezar a hablar de trabajo (o no) y seguir durante un rato perdiendo el tiempo.


A few people start texting me. Some of it is not urgent, but people choose to text anyway. At one point, I found myself texting for 15 minutes straight about nothing of substance.


Las (sus) conclusiones:

- No mirar el correo de manera permanente es muy saludable.
- Pocas cosas son urgentes.
- Sólo los jefes pueden permitirse hacer eso.

Curioso.

2018-05-15 18:26 | 2 Comentarios | In English, please | En PDF | Para enlazar # |
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